صفحات آبی، مشكلات هنگام بوت و فریز شدن برنامه ها از جمله رایج ترین مشكلاتی به شمار می رود كه در سیستم عامل ویندوز مشاهده می شود و تنها راه خلاصی از آنها نیز راه اندازی مجدد رایانه است. همان طور كه می دانید راه اندازی دوباره رایانه در این شرایط نیز مشكلات مربوط به خودش را دارد كه برخی آنها عبارت است از: ذخیره نشدن و ناتمام ماندن كارهای در حال انجام و به هم ریختگی اطلاعات ذخیره شده روی هارد دیسك.
علاوه بر اینها، مشكل بسیار بزرگ دیگری نیز وجود دارد و آن هم خسته كننده بودن استفاده از رایانه در چنین شرایطی است. بسیاری از كاربران با بروز هنگ های متوالی در سیستم عامل عصبانی شده و كار با رایانه برای آنها بسیار خسته كننده می شود. تصور برخی كاربران بر این است كه سیستم عامل ویندوز باگ های بسیاری دارد و همین باگ ها موجب بروز این مشكلات می شود، اما نظر كارشناسان این طور نیست. به عقیده كارشناسان، ویندوز یك سیستم عامل پایدار است و بسیاری از كاربران نیز با ثبات و بدون مشكل به استفاده از آن می پردازند.
البته یك نرم افزار نمی تواند صددرصد فاقد هرگونه مشكل یا باگ باشد، اما مهندسان مایكروسافت تا حد زیادی در این امر موفق بوده و سیستم عامل ویندوز را فاقد خطا و باگ طراحی كرده اند و در صورت بروز مشكلات نیز بسرعت با ارائه اصلاحیه ها نسبت به رفع آنها اقدام می كنند. در این میان، كاربرانی وجود دارند كه مدام با سیستم عامل مشكل دارند و بیش از سایر كاربران با خطاهای رایج ویندوزی و هنگ های متوالی مواجه می شوند. این كاربران باید به این نكته توجه داشته باشند كه هنگ كردن جزئی از سیستم عامل ویندوز محسوب نمی شود و این امر ممكن است به دلایل متعددی رخ دهد. برخی از برجسته ترین این دلایل عبارت است از:
[COLOR="#800000"]
حافظه و بورد اصلی[/COLOR]
بسیاری از هنگ ها در سیستم عامل مخصوصا آنهایی كه با یك صفحه آبی همــراه می شود و در اصطلاح Blue Screen Of Death نام دارد، به دلیل مشكلات ناشی از حافظه رم یا بورد اصلی رایانه رخ می دهد. دلیل بروز این خطا نیز فراهم نبودن امكان دسترسی به اطلاعاتی است كه باید در حافظه رم ذخیره شود. برای بررسی حافظه رم رایانه خود می توانید از نرم افزارهایی همچون:
[align=left][url=http: / /Memtes86 www.memtest.org]http: / /Memtes86 www.memtest.org[/url][/align]
كمك بگیرید و برای بررسی بورد اصلی نیز می توانید از ابزارهای داخلی كه برای بررسی مشكلات بوردها طراحی شده است، استفاده كنید. اگر هم می خواهید خودتان اقدام كنید، پیش از هر كاری می توانید یك حافظه رم جدید را جایگزین حافظه قبلی كنید! در این شرایط اگر مشكل رفع شد، یعنی رم معیوب بوده است. در صورتی كه با رم جدید مشكل همچنان باقی بماند، یعنی حافظه رم سالم است و مشكل به بورد اصلی مربوط می شود.
[color=#800000]تنظیمات بایوس[/color]
بورد اصلی رایانه ها در بیشتر موارد دارای تنظیماتی از طرف كارخانه است كه این تنظیمات نیز در بسیاری موارد با سخت افزارهای مختلف سازگاری كامل دارد. این تنظیمات می تواند به دلایل مختلفی توسط تكنیسین ها و متخصصان رایانه تغییر كند، اما زمانی كه ظرفیت باتری بورد اصلی شما به پایان برسد، تنظیمات بایوس به حالت اولیه برمی گردد و این برگشت به حالت اولیه ممكن است با سیستم عامل شما سازگار نباشد. در چنین شرایطی باید رایانه را به دست یك متخصص بسپارید تا تنظیمات مورد نیاز را دوباره روی رایانه شما اعمال كند. یكی از عمده ترین مشكلاتی كه در این شرایط برای كاربران به وجود می آید، به هم خوردن اولویت های بوت رایانه است. به عنوان مثال چنانچه اولویت اول بوت روی حافظه فلش قرار بگیرد و فراموش كنید، حافظه فلش خود را از درگاه یو اس بی جدا كنید، ممكن است با خطای بوت مواجه شوید و فكر كنید ویندوز رایانه به طور كل با مشكل مواجه شده است.